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质量意识提升与提质增效实战培训
    发布时间: 2023-06-15 16:05    
质量意识提升与提质增效实战培训

【课程背景】

企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。本课程系统讲授了*先进的质量管理理念、全面质量管理的特点与应用、统计分析技术等,结合目前国内企业质量管理的现状设置,帮助企业发现问题,提升员工质量意识,提高质量管理能力。


【课程目标】

◆ 树立质量**&客户**

◆ 找寻质量意识的提升与质量文化的落地方法

◆ 认识在新时代背景下如何进行质量竞争,树立正确的质量管理的理念

◆ 事件案例导入,日常质量事件无处不在,数据反思,学员互动。

◆ 通过学习,认识到质量意识是质量管理之源,如何从源头去抓好质量。

◆ 通过学习,员工树立全新的质量观念,掌握质量管理*新的理论研究成果及方法工具。

◆ 从宏观层面树立全员质量意识,保证公司所生产、交付顾客需求的产品—硬件、软件、流程质量、工作质量和服务质量满意。

【课程大纲】 

**部分、质量竞争与质量环境新挑战

◆ 为什么要有质量意识?

◆ 什么是质量

◆ 质量管理基本原则

◆ 质量和顾客满意

◆ 质量管理的发展阶段

◆ 质量管理目标的转移

◆ 企业全因素三大平台互动模型

◆ 质量管理与企业环境关系

◆ 日本制造振兴的矛与盾(低成本与质量)

◆ 质量管理在中国

◆ 企业存在*根本的目的是什么?

◆ 以顾客为中心的质量管理体系模式

◆ 关注好过程,自然有好结果

◆ 从品质到品牌的竞争战略

◆ 质量管理面临的三大挑战

◆ 国内企业品管人员常见困惑与压力解析

◆ 世说新语:质量与质量管理定义与内涵

◆ 质量管理的五大谬误与真相

◆ 99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化

◆ 质量意识的内在的内涵定义和结点

◆ 质量案例:美国空军的降落伞与质量管控

◆ 思路方法:如何提升研发类企业的全员质量意识

◆ 案例分析:国内外**企业如何打造质量竞争力?

◆ 思路方法:提高全员质量意识的具体方法和途径--3个过程18种手段


第二部分:质量管控精细化常用工具方法与全面质量管控实践

◆ 变异-质量异常发生的原因

◆ 4M1E:识别、控制与消除变异

◆ 抽样检查方法与发展趋势

◆ 5S活动精要与TQM的关系

◆ 防呆作业法(Foolish Proof)与纠错

◆ 全员参与质量管理,打造创造高效团队管理之路

◆ 品管组织架构与生产、工程部门关系协调

◆ 全员质量精细化与执行落地之:三现主义

◆ 全员质量精细化与执行落地之:三不主义

◆ 全员质量精细化与执行落地之:过程质量如何落实与考核

◆ 全员质量精细化与执行落地之:三检体系与品管体系建设

◆ 全员质量精细化与执行落地之:问题发生与解决(5Why与5W2H)

◆ 全员质量精细化与执行落地之:防呆改善

◆ 全员质量精细化与执行落地之:目视化管理

◆ 全员质量精细化与执行落地之:质量竞赛

◆ 全员质量精细化与执行落地之:3E卡和质量责任价值券

◆ 案例分享:如何平衡质量与成本的关系?

◆ 案例分享:如何平衡质量与交期的关系?

◆ 方法实践:全公司质量培训如何展开?

◆ 方法思路:如何形成全员参与、全员改善的执行文化

◆ 实战实践:流程质量的管控思路与工具方法

◆ 实战实践:服务质量的管控思路与工具方法

◆ 实战实践:工作质量的管控思路与工具方法

◆ 方法工具:全员质量管控精细化---物质层面的落地方法与实践

◆ 方法工具:全员质量管控精细化---行为层面的落地方法与实践

◆ 方法工具:全员质量管控精细化---道德层面的落地方法与实践

◆ 方法工具:全员质量管控精细化---制度层面的落地方法与实践


第三部分、提质增效与质量精细化管控实践及学员答疑